Page 1 sur 2

Gestion SAV en ESN

Nom et prénom du.e la bénéficiaire

Numéro de téléphone du.e la bénéficiaire

Date de remise/vente au.à la bénéficiaire

Nom de l'ESN

Type d'équipement

Numéro de série de l'équipement

Vous ne savez pas comment retrouver le numéro de série du PC? Voici une fiche tuto!

Identifiant Emmaüs Connect ou reconditionneur de l'équipement

Marque de l'équipement

Etat visuel de la machine

Description précise du problème rencontré

Quelle partie de la machine (batterie, clavier, écran...) est touchée? S'allume-t-elle?...

Mots de passe d'accès à la machine

Pensez à le vérifier avec le.a bénéficiaire au comptoir avant qu'iel s'en aille!

Présence du chargeur d'alimentation de la machine?

Un commentaire à ajouter?

Personne référente pour cette demande